Le jeudi 15 août 2024, la Clinique Van Norman (CVN) a franchi un cap décisif en signant un contrat de performance avec l’Initiative Méthodiste Libre pour l’Espoir d’Afrique (IMELEA). Cet accord vise à renforcer l’efficacité des services de santé au sein des institutions affiliées à l’Église Méthodiste Libre au Burundi.

Dans le cadre de son engagement pour l’excellence, la Clinique Van Norman a conclu un contrat de performance avec l’IMELEA, aux côtés d’autres institutions telles que l’Université Espoir d’Afrique, l’hôpital Espoir de Kibuye et la Radio Voix d’Espoir-Ijwi Riremesha. Ce contrat marque une nouvelle approche axée sur la précision des résultats et le suivi rigoureux des performances.

Pour l’Honorable Ambassadeur Dr Ezéchiel NIBIGIRA, Président de l’IMELEA, cette initiative va au-delà des simples déclarations d’intention. « Nous voulons adopter une méthode qui permette de mesurer de manière précise les progrès réalisés. Les indicateurs objectivement vérifiables sont au cœur de ce processus, car ils nous offrent une image claire de la performance de chaque institution », a-t-il déclaré.
Cet accord formalise les engagements réciproques entre l’IMELEA et ses institutions affiliées, définissant des objectifs clairs et des mécanismes de suivi précis. Pour la Clinique Van Norman, ces indicateurs permettront de garantir des soins de qualité, tout en s’assurant que les normes de sécurité et d’hygiène sont respectées. Le Médecin Directeur de la clinique salue cette initiative, qu’il considère comme une opportunité d’améliorer la satisfaction des patients et de suivre de près des critères essentiels comme le temps d’attente moyen ou le taux de réadmission.

Avec cette signature, la Clinique Van Norman se prépare à évaluer et améliorer ses performances, tout en mettant la satisfaction des patients et l’efficacité de ses services au cœur de ses priorités.